안녕하세요.  부산진구 국민체육센터입니다.

해당 엘리베이터는 2026년 5월 18일 상행 버튼 고장이 발생하였으며, 고장 접수 후 즉시 유지관리업체가 출동하여 점검 및 임시 조치를 실시하였습니다. 당시 유지관리업체로부터 부품 교체가 필요하며 부품 수급 후 수리가 가능하다는 안내를 받았고, 수급 기간은 약 1주일 정도 소요될 것으로 전달받아 안내문을 게시하였습니다.

그러나 예상과 달리 부품 수급이 지연되면서 현재까지 수리가 완료되지 못하고 있는 상황입니다. 센터에서는 수리 진행 상황을 확인하고 조속한 조치를 요청하기 위해 6월 4일, 6월 9일, 6월 22일 총 3차례에 걸쳐 유지관리업체에 연락하여 진행 상황을 확인하였습니다.

6월 4일에는 업체로부터 다음 주 중 부품 수급이 가능할 것으로 예상된다는 답변을 받았으나, 이후에는 부품 확보에 어려움이 있어 정확한 일정을 제시하기 어렵고 최대한 신속하게 처리하겠다는 답변을 받은 상태입니다.

센터에서도 장기간 수리가 지연됨에 따라 회원님들의 이용 불편을 최소화하기 위해 자체적으로 부품 확보 가능 여부를 검토하였으나, 엘리베이터 부품은 안전관리 기준에 따라 유지관리업체를 통해서만 수급 및 교체가 가능하여 자체 구매나 자체 수리는 불가능한 것으로 확인되었습니다.

현재도 유지관리업체에 지속적으로 수리 진행 상황을 확인하고 있으며, 부품이 확보되는 즉시 수리가 완료될 수 있도록 요청하고 있습니다. 다만 현재로서는 부품 수급 일정이 확정되지 않아 정확한 수리 완료 시점을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

현재 유지관리업체를 통한 부품 수급이 장기간 지연되고 있는 만큼, 센터에서도 보다 신속한 조치가 이루어질 수 있도록 지속적으로 개선 방안을 검토하고 있습니다. 필요 시 유지관리업체 변경 여부를 포함한 다양한 방안을 검토하여 회원님들의 불편이 최소화될 수 있도록 적극적으로 대응하겠습니다.

앞으로도 이용에 불편이 최소화될 수 있도록 지속적으로 관리업체와 협의하여 조속히 조치될 수 있도록 하겠습니다.