고객의소리(민원)

주말 자유수영

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작성자 최*호 (woghzlr) 댓글 1건 조회 152회 작성일 25-04-24 11:54

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안녕하세요 20일날 자유수영한 영자입니다.
그 날 중급 레인에서 수영하던 중 라이프가드분께서 초급으로 보내셨고
다른 중급 상급 레인에 있던 분들도 초급이나 중급 레인으로 보내시는 상황이 있었습니다. 중 상급에 사람이 없어서 드릴 연습하시는 분들도 안된다며 다 내려 버리시니 초급 레인에 더 많은 사람들이 몰리고 수영하기가 힘든 상황입니다.
원활하게 수영장을 운영하려는건 알겠으나 그러다 보니 아이들과 함께 수영하시는 분들도 많은 초급레인이 정체가 되는 상황이 발생하고 통제가 전체적으로 힘들어 보입니다 .
좀 하드하게 중 상급 레인 분류를 하시는거 같은데 라이프가드 분들이 레인을 분류하는 기준이 궁금합니다.
추가적으로 사람이 적으면 레인을 변경하지 않아도 되는 부분인지 궁금합니다.

댓글목록

관*자님의 댓글

관*자 작성일

저희 부산진구 국민체육센터에 관심가져 주셔서 감사합니다

현재 자유수영 시간 동안 수영장 안전과 질서 유지는 안전요원의 중요한 임무입니다.
레인 분류 기준은 다음과 같습니다.
같은 레인을 이용하는 다른 회원들에게 피해를 줄 수 있는 행동(예: 느린 속도로 인한 정체, 수영 중 잦은 정지, 역주행, 다이빙, 양팔 접영 등 위험 요소)을 하는 경우 레인 이동을 권유해 드리고 있습니다.
특히, 안전요원은 사고를 미연에 방지하고자 위험 요소가 발생하기 전에 '선조치'를 원칙으로 운영하고 있습니다.
다만, 선조치 과정에서 일부 회원님들께 불편이 발생하는 경우가 있는 것으로 파악하고 있으며, 앞으로는 보다 유연하고 신중하게 상황을 판단하여 대응할 수 있도록 개선해 나가겠습니다.
또한, 현재 레인 운영 기준이나 상황에 따라 레인 변경 여부는 탄력적으로 적용하고 있으며, 이에 대한 세부적인 사항은 관리자와 안전요원이 함께 논의하여 보다 원활하고 안전한 자유수영 환경을 만들 수 있도록 노력하겠습니다.